Müşteri Memnuniyeti Politikamiz
Önceliğimiz Müşteri Memnuniyeti
Estork Makina temelde müşteri odaklı çalışma prensibini ilke edinerek, müşteri talep ve beklentileri doğrultusunda sürekli iyileştirme sürekli gelişme politikasıyla sınırları zorlayan kalite sistemiyle üretim yapmaktadır.
Görüşlerinize Her Zaman Önem Veriyoruz
Ürünlerimizle ilgili müşteri şikayetlirini algılama, tanımlama, çözümler üretme, müşteriye sonuçlarını bildirme süreçlerini; cevap verebilirlik, ivedilik ve kesin çözüm prensipleri doğrultusunda müşteri odaklı bir yaklaşım ile değerlendirerek yönetir ve bu bilgiyi sürekli iyileştirme sağlamak için kullanırız.
Bizim İçin Zaman Çok Önemlidir
Zamanın değerini çok iyi biliyoruz, müşterilerimize zaman kaybı oluşturmadan istenen ürünü belirtilen zamanda müşterilerimizin hizmetine sunuyoruz.
İletişime Daima Açığız
Estork Makina olarak müşterilerimizin beklentilerini ve şikayetlerini kolayca iletebileceği iletişim imkanı sunuyoruz…